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        倡導公益數據共享理念,傳播信息技術(shù),提升公益行業(yè)效率,推動(dòng)公益信息對稱(chēng)

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        奇點(diǎn)講公益

        公益大數據工作坊第二期:無(wú)障礙出行

        發(fā)布時(shí)間:2020-01-09 發(fā)布者:奇點(diǎn)公益

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        據中國殘聯(lián)統計數據,目前中國各類(lèi)殘疾人總數已達8500萬(wàn),占總人口6%以上,其中肢體殘疾2472萬(wàn)人,視力殘疾1263萬(wàn)人。

        無(wú)障礙的理念是什么?哪些人需要無(wú)障礙服務(wù)?我們的無(wú)障礙設施基礎建設現狀如何?每三十人中就有兩名殘障朋友,我們每天卻很少在身邊看到他們,是他們不愿意出來(lái)嗎?還是我們的公共環(huán)境不夠友好,讓他們無(wú)法獨立出行??jì)H僅是殘障人士有這個(gè)需要嗎?我們需要無(wú)障礙設施的時(shí)候,又該在哪里獲得相關(guān)的信息呢?




        帶著(zhù)這些問(wèn)題,奇點(diǎn)公益聯(lián)合易寶公益圈在2017年11月16日下午舉行了主題為“無(wú)障礙出行”的第二期公益大數據工作坊。工作坊邀請了北京創(chuàng )益行無(wú)障礙發(fā)展服務(wù)中心的理事長(cháng)韓瑋分享他們的公益理念及產(chǎn)品,并請工作坊伙伴對該產(chǎn)品發(fā)展過(guò)程中的挑戰進(jìn)行了現場(chǎng)討論和建議。


        人人都需要無(wú)障礙服務(wù)


        工作坊由奇點(diǎn)公益秘書(shū)長(cháng)張博主持。

                  

        易寶公益圈王曉晴介紹了易寶公益圈的公益眾籌平臺。

                           


          賓分享


        本次大數據工作坊的主題分享嘉賓是北京創(chuàng )益行服務(wù)中心的發(fā)起人韓瑋主任,他分享了成立創(chuàng )益行的初衷,以及創(chuàng )益行的核心產(chǎn)品友善出行APP和希望解決的問(wèn)題。



        韓瑋首先在無(wú)障礙設施的建設水平上做了一個(gè)比較:發(fā)達國家的無(wú)障礙設施相關(guān)立法較為完善,一般為強制性要求,能有效保證無(wú)障礙設施的建設。比如大樓在建成后投入使用前,需要兩位殘障人士到現場(chǎng)按標準進(jìn)行體驗,評估通過(guò)才能完成全部驗收。中國目前無(wú)障礙設施相關(guān)的法律尚不健全,多為建議性的非強制標準,我國的無(wú)障礙出行事業(yè)任重道遠。

        而創(chuàng )益行的建立,旨在使行動(dòng)不便的人群能夠有尊嚴的、自主的決定自己所處的場(chǎng)所和出現的方式。其使命是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)動(dòng)員社會(huì )力量成為中國最大最權威的無(wú)障礙出行資訊服務(wù)機構,讓社會(huì )更好的理解和接納每一位行動(dòng)不便的人。這其實(shí)與每個(gè)人息息相關(guān),因為行動(dòng)不便的人群其實(shí)不止包括殘障人士,還包括老年人、孕婦、提大件行李或推嬰兒車(chē)朋友。我們每個(gè)人一生中至少有15%的時(shí)間,是處于行動(dòng)不便的狀態(tài)。因此無(wú)障礙出行不僅是服務(wù)6%左右的殘障人士,其實(shí)也是為社會(huì )上的每個(gè)人在行動(dòng)困難的階段提供支持。


        創(chuàng )益行的愿景與使命


        創(chuàng )益行以此需求設計的三大核心產(chǎn)品將惠及所有行動(dòng)不便的人群:

        1、創(chuàng )益行微信公眾號:分別建立入口采集和查詢(xún)無(wú)障礙設施信息,操作方便

        2、友善出行APP:可以查詢(xún)不同城市的地圖、地鐵周邊及站內無(wú)障礙設施信息查詢(xún),出門(mén)前即可查看各站無(wú)障礙設施,規劃好乘車(chē)路線(xiàn),節約時(shí)間。未來(lái)還會(huì )開(kāi)發(fā)友善餐廳、友善旅游和友善住宿等模塊,彌補“大眾點(diǎn)評網(wǎng)”對于無(wú)障礙環(huán)境點(diǎn)評的缺失

        3、無(wú)障礙大數據平臺:能夠統計一定范圍內無(wú)障礙設施的數據,包括分布、類(lèi)型、數量等,便于政府部門(mén)進(jìn)行統計


        通過(guò)以上產(chǎn)品,創(chuàng )益行可以在地鐵、鐵路、校園和景區等不同場(chǎng)景下提供無(wú)障礙設施、衛生間、教室等查詢(xún),幫助大家了解可達區域,并獲得設備使用提示和相應的出行路線(xiàn)指導。

        與此同時(shí),創(chuàng )益行已經(jīng)嘗試為行動(dòng)不便人士制定旅游計劃,其中包括無(wú)障礙景區路線(xiàn)規劃、交通、餐飲、住宿等無(wú)障礙服務(wù)。

         

          創(chuàng )益行產(chǎn)品需求


        第一:如何做好傳播倡導,讓更多的人使用。

        作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,需要有用戶(hù)。目前國內對無(wú)障礙的理念知曉和理解都不完善,需要無(wú)障礙理念的媒體推廣來(lái)完成基礎的普及工作。雖然創(chuàng )益行已經(jīng)發(fā)起多場(chǎng)無(wú)障礙研討會(huì )推動(dòng)政策倡導,但是和目標用戶(hù)群體的龐大數目相比還是差距甚遠。

        第二:如何解決可持續發(fā)展問(wèn)題。

        對于一個(gè)公益互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,持續不斷的開(kāi)發(fā)迭代是一個(gè)產(chǎn)品必經(jīng)之路,目前友善出行APP已經(jīng)有出行查詢(xún)功能,但誰(shuí)愿意支持該項目可持續發(fā)展呢?


          工作坊成果


        激烈的小組討論 

         

        帶著(zhù)這些問(wèn)題,公益大數據工作坊把到場(chǎng)的人員分成兩組,集中針對以上兩個(gè)問(wèn)題討論,經(jīng)過(guò)一番激烈討論,大家群策群力給出以下建議:


        關(guān)于項目籌款的討論


        第一小組成果匯報


        大家針對五種的籌款利益相關(guān)方給出了不同的建議:

        1、企業(yè)合作

        廣告收入,企業(yè)社會(huì )責任,服務(wù)行業(yè)的無(wú)障礙設施推廣服務(wù)收費

        小提示:企業(yè)合作部分需要經(jīng)過(guò)對企業(yè)相關(guān)預算仔細的調查和對標,才能保證比較好的成功率。

        2、用戶(hù)收費

        為精準分類(lèi)的用戶(hù)提供符合其需求的深度服務(wù)(無(wú)障礙設施水平評級等)

        3、公益籌款

        4、政府

        通過(guò)政府無(wú)障礙設施建設的相關(guān)購買(mǎi)項目獲得資助

        與政府在數據研究層面合作,如無(wú)障礙規劃的設計等

        5、研究機構

        殘障領(lǐng)域研究機構的項目合作

        高校內城市規劃、建筑設計相關(guān)研究項目合作

         

        關(guān)于項目的定位與可持續發(fā)展


        第二小組成果匯報


        1、關(guān)于收入

        ①為地圖應用提供無(wú)障礙設施的信息點(diǎn)標注服務(wù),完善地圖數據

        為其他服務(wù)機構提供眾包數據審核工作

        ③進(jìn)行無(wú)障礙設施的評級和咨詢(xún)

        2、關(guān)于合作

        ①獲得政府已有的開(kāi)放模式作為進(jìn)一步發(fā)展的基礎,比如建立北京市在建筑設計中無(wú)障礙設施確認合格的建筑白名單

        ②與殘聯(lián)深度合作

        ③通過(guò)熱點(diǎn)事件的營(yíng)造和傳播(比如通過(guò)社交軟件隨手拍舉報無(wú)障礙設施的破壞情況),建立與政府的互動(dòng),為政府無(wú)障礙工作提供數據支持

         3、關(guān)于產(chǎn)品

        ①控制產(chǎn)品開(kāi)放成本,利用第三方合作使用其已經(jīng)成熟的功能,將產(chǎn)品塑造成完善便利的無(wú)障礙數據入口和平臺

        ②通過(guò)社交平臺分享無(wú)障礙信息

         4、關(guān)于傳播

        ①建立基本的傳播架構:更多的利用微博,緊跟相關(guān)熱點(diǎn)事件進(jìn)行傳播,結合線(xiàn)下活動(dòng)設計營(yíng)銷(xiāo)事件

        ②增加用戶(hù)粘性:發(fā)掘用戶(hù)分享和表達的動(dòng)力,建立社群的公共交流平臺,利用微信公眾號發(fā)布與某一類(lèi)群體緊密相關(guān)的深度文章

        ③與媒體合作:利用媒體的導向性在更廣的范圍內推廣產(chǎn)品


        同時(shí),參與工作坊的伙伴提出無(wú)障礙方面存在的問(wèn)題并不是殘障人士的問(wèn)題,而是社會(huì )的問(wèn)題;不是幫助他們出行,而是幫助完善這個(gè)社會(huì )所有人的出行渠道,這才是無(wú)障礙出行推廣這項工作真正平等的出發(fā)點(diǎn),大家表示需要人人參與,人人推動(dòng),才能普及無(wú)障礙出行理念,影響更多的人參與和建設。


        創(chuàng )益行韓瑋理事長(cháng)致謝并進(jìn)行總結


        韓瑋理事長(cháng)在工作坊最后感謝了參與本次大數據工作坊頭腦風(fēng)暴的伙伴,幫助他們將自己的定位進(jìn)一步清晰化,宏觀(guān)上明確“我是誰(shuí)?我要做什么?能解決什么樣的問(wèn)題?”,微觀(guān)上對于如何進(jìn)行下一步產(chǎn)品迭代和服務(wù)及解決可持續問(wèn)題,給出了非常具體和有行動(dòng)參考的思路。他非常期待本次參與的伙伴可以繼續關(guān)注和推動(dòng)該項目發(fā)展。


        工作坊部分參與人員合影

         


        公益大數據工作坊

        以“人人參與、共建共享”的公益理念,動(dòng)員大家深度參與公益議題,跨界合作、集思廣益,為有互聯(lián)網(wǎng)思維、公益產(chǎn)品設計、產(chǎn)品驗證、產(chǎn)品迭代完善等需求的公益機構,提供一對一開(kāi)放咨詢(xún)服務(wù)。參與者大多是有互聯(lián)網(wǎng)背景的各行人才,力圖打破公益圈內人的工作坊模式。

        歡迎有公益互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的伙伴和我們聯(lián)系,共同打造更專(zhuān)業(yè)的公益產(chǎn)品。





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